교환 및 반품정보

·교환 및 반품은 상품수령 후 7일 이내에 요청 하셔야 하며, 수선 및 착용상태가 없는 사용하지 않은 상품이어야 합니다.

·단순 변심으로 인한 교환 및 반품 요청시 왕복 또는 편도 배송비는 고객님 부담입니다.

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·사이즈 교환만 가능하며 컬러 교환을 원하실 경우, 기존 상품 반품 후 재 주문이 필요합니다.

·반품에 의한 선환불은 불가능 하며, 반품 상품이 물류센터로 입고된 후 상품의 이상 유무를 확인한 후에 환불처리 해드립니다.

1. 교환 & 반품시 주의사항

·교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

·상품은 착용한 흔적이 있거나, 상품tag가 손상된 경우 교환/반품/환불이 불가합니다. 교환시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해드립니다.

·교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.

·교환 및 반품 상품 포장 시 상품이 외부로 유실되지 않도록 테이프 등으로 안전하게 포장하여 발송해 주시기 바랍니다.

2. 교환 & 반품시 절차

·상품 수령후 2~3일내 구매하신 사이트 "마이페이지" 주문/배송 내역조회에서 직접 접수 하시거나 고객센터를 통해 접수해주세요.

·직접 반품 하실 주소 : 경기도 남양주시 진건읍 신월리 183-12 PBG GROUND / 고객센터: 070-4800-1460

·PBG GROUND 물류 (지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환 및 반품 절차가 지연될 수 있습니다.)

·단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (배송착오 및 제품 불량의 경우 제외)

3. 교환/반품이 가능한 경우

·상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.

·상품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시오.

·반송된 후 물류센터에서 반송확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.

4. 교환/반품이 불가능한 경우

다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

·고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우. (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

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